Functieomschrijving:
Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening voor de klanten. Je zorgt dat zij geïnformeerd zijn over lopende processen, handelt klachten af en verhelpt storingen. Ook ben je het aanspreekpunt voor monteurs en weet je hen te begeleiden bij complexe werkzaamheden.
In deze functie stuur je het proces van storingsmelding tot facturatie. Je biedt technische ondersteuning aan collega's in de uitvoering en zorgt dat de werkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd. Tevens treft je voorbereidingen waaronder het bestellen van materialen en het inplannen van monteurs. Ook werken je aan verbetervoorstellen en het optimaliseren van de dienstverlening.
Samen met twee collega's ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de service- en storingswerkzaamheden. Daarnaast werk je nauw samen met twee collega's die zorg dragen voor de eerstelijns storingen en de administratie. Jullie rapporteren aan de service manager.
Jij bent een Service Coördinator met:
- Mbo(+) werk- en denkniveau met een opleiding richting werktuigbouwkunde;
- Ervaring in de buitendienst als service technicus of monteur;
- Aantoonbare ervaring met coördinerende werkzaamheden;
- Een zelfstandige en proactieve houding.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris oplopend tot € 4100 bruto per maand op basis van kennis en ervaring;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 30 vakantiedagen;
- Veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
- Werken voor een ambitieuze en informele organisatie.
Waar ga je werken?
Je gaat werken voor een middelgrote installateur waarbij kwaliteit hoog in het vaandel staat. De organisatie is gespecialiseerd in Klimaattechniek en werkt voor klanten in de utiliteit waaronder kantoorpanden en zorginstellingen. De organisatie investeert in langdurige relaties, zowel met jou als medewerker als met hun klanten. Voor jou betekent dit voldoende doorgroeimogelijkheden en ruimte om jezelf te ontwikkelen.Meer weten of gelijk solliciteren?
Polanski & Partners is gespecialiseerd in de bemiddeling voor midden- en hogerkader binnen de gebouwgebonden installatietechniek.
Heeft de bovenstaande omschrijving je interesse gewekt en zou je graag meer informatie willen ontvangen? Neem dan even contact met me op.
In een oriënterend gesprek kunnen we samen onderzoeken of de bovenstaande vacature goed aansluit bij je persoonlijke ervaring, interesses en toekomstige ambities.
Wil je direct reageren op de bovenstaande vacature. Laat dan even je gegevens achter via de onderstaande knop.